- Atlantis Travel
- ›
- Naslovnica
- Smještaj
- Putovanja
- Izleti
- Avio
Special offers
1.1.-31.5. Dubrovnik, More2.1.-19.6. Crikvenica, Omorika2.1.-28.12. Crikvenica, Ad Turres2.1.-27.6. Opatija, Astoria Design Hotel2.1.-19.6. Selce, Katarina2.1.-19.6. Crikvenica, Kaštel6.3.-23.4. Umag, Kempinski Adriatic21.3.-26.4. Petrčane, Pinija1.4.-30.6. Rab, Luxury Arbiana4.4.-19.6. Korčula, Liburna4.4.-5.6. Orebić, Bellevue I Vile Bellevue4.4.-8.5. Vodice, Punta11.4.-19.6. Crikvenica, Esplanade11.4.-19.6. Crikvenica, Zagreb11.4.-19.6. Selce, Slaven1.1.-31.10. Poreč, Valamar Diamant15.1.-10.10. Medulin, Park Plaza Belvedere12.2.-1.3. Pula, Arena Stoja13.2.-1.3. Medulin, Arena Kažela Camping5.3.-19.12. Medulin, Koral28.3.-3.10. Poreč, Valamar Rubin28.3.-28.12. Pula, Park Plaza Histria3.4.-26.9. Umag, Sol Umag For Plava Laguna3.4.-26.9. Umag, Sol Garden Istra For Plava Laguna3.4.-28.5. Rovinj, Lone3.4.-17.10. Rovinj, Eden3.4.-24.10. Rovinj, Family Hotel Amarin3.4.-26.9. Umag, Sol Umag Residence For Plava Laguna4.4.-26.9. Poreč, Park Plava Laguna4.4.-9.5. Poreč, Village Galijot Plava Laguna1.1.-16.4. Tivat, Regent Porto Montenegro1.1.-30.12. Seget Donji, Medena1.1.-31.12. Split, Posh3.1.-30.12. Lovran, Lovran5.1.-8.5. Dubrovnik, Valamar Lacroma Dubrovnik1.4.-8.5. Dubrovnik, Valamar Argosy1.4.-8.5. Dubrovnik, Valamar Collection Dubrovnik President27.5.-30.8. Veli Lošinj, Punta6.9.-31.10. Novi Vinodolski, Wyndham Grand26.9.-31.10. Dubrovnik, Valamar Club Dubrovnik
First minute
25.9.-08.5. Poreč,
Molindrio Plava Laguna25.9.-01.3. Poreč,
Albatros Plava Laguna25.9.-01.4. Poreč,
Gran Vista Plava Laguna25.9.-01.4. Poreč,
Plavi Plava Laguna26.9.-15.3. Poreč,
Villa Galijot Plava Laguna26.9.-15.3. Poreč,
Materada Plava Laguna26.9.-01.3. Poreč,
Apartmani Galijot Plava Laguna26.9.-15.3. Poreč,
Mediteran Plava Laguna26.9.-15.3. Poreč,
Village Galijot Plava Laguna26.9.-01.3. Poreč,
Bellevue Plava Laguna30.9.-29.2. Pirovac,
Miran01.10.-31.3. Biograd na Moru,
Kornati01.10.-31.3. Biograd na Moru,
Ilirija02.10.-29.2. Seget Donji,
Medena02.10.-31.3. Sveti Filip i Jakov,
Villa Donat02.10.-31.3. Vodice,
Olympia02.10.-31.3. Biograd na Moru,
Adriatic03.10.-31.3. Vodice,
Olympia Sky03.10.-15.3. Umag,
Melia Coral For Plava Laguna03.10.-15.3. Umag,
Sol Stella For Plava Laguna03.10.-29.2. Orebić,
Bellevue I Vile Bellevue04.10.-31.3. Lastovo,
Solitudo05.10.-30.4. Korčula,
Liburna05.10.-30.4. Korčula,
Marko Polo14.10.-29.2. Mali Lošinj,
Bellevue14.10.-29.2. Mali Lošinj,
Alhambra I Vila Augusta14.10.-29.2. Veli Lošinj,
Vitality Hotel Punta15.10.-29.2. Dubrovnik,
Dubrovnik Palace15.10.-29.2. Mali Lošinj,
Family Hotel Vespera15.10.-29.2. Cavtat,
Croatia15.10.-29.2. Mali Lošinj,
Aurora16.10.-31.3. Opatija,
Astoria Design Hotel16.10.-30.4. Opatija,
Bristol16.10.-30.4. Crikvenica,
Esplanade17.10.-30.4. Selce,
Katarina17.10.-30.4. Crikvenica,
Kaštel17.10.-30.4. Crikvenica,
Omorika17.10.-30.4. Crikvenica,
Ad Turres18.10.-30.4. Selce,
Slaven18.10.-30.4. Crikvenica,
Zagreb18.10.-30.4. Crikvenica,
International18.10.-30.4. Dramalj,
Kačjak22.10.-15.3. Umag,
Melia Istrian Villas For Plava Laguna24.10.-29.2. Opatija,
Remisens Premium Hotel Kvarner24.10.-29.2. Opatija,
Remisens Premium Heritage Hotel Imperial25.10.-29.2. Opatija,
Remisens Premium Villa Amalia25.10.-29.2. Opatija,
Remisens Kristal25.10.-29.2. Ičići,
Remisens Hotel Giorgio Ii25.10.-27.8. Lovran,
Remisens Villa Elsa25.10.-29.2. Lovran,
Smart Selection Hotel Bristol25.10.-29.2. Opatija,
Remisens Admiral25.10.-29.2. Mošćenička Draga,
Remisens Hotel Marina25.10.-29.2. Lovran,
Remisens Villa Atlanta25.10.-29.2. Opatija,
Smart Selection Hotel Istra26.10.-29.2. Mošćenička Draga,
Smart Selection Hotel Mediteran29.10.-15.4. Zadar,
Falkensteiner Club Funimation Borik30.10.-31.3. Petrčane,
Falkensteiner Family Hotel Diadora30.10.-31.3. Petrčane,
Falkensteiner Hotel Iadera30.10.-31.3. Petrčane,
Falkensteiner Premium Apartments Senia04.11.-29.2. Brela,
Sentido Bluesun Hotel Berulia04.11.-29.2. Brela,
Bluesun Soline05.11.-29.2. Brela,
Bluesun Maestral05.11.-29.2. Brela,
Bluesun Marina05.11.-29.2. Tučepi,
Bluesun Afrodita06.11.-29.2. Omiš,
Holiday Village Sagitta06.11.-29.2. Supetar,
Bluesun Velaris06.11.-29.2. Bol,
Bluesun Bonaca06.11.-29.2. Bol,
Bluesun Elaphusa06.11.-29.2. Tučepi,
Bluesun Alga06.11.-29.2. Tučepi,
Smartline Bluesun Hotel Neptun I Depandans Maslinik06.11.-29.2. Bol,
Bluesun Borak07.11.-30.4. Lovran,
Park Lovran07.11.-15.3. Umag,
Sol Amfora08.11.-30.4. Korčula,
Port 908.11.-30.4. Korčula,
Port 912.11.-28.2. Rab,
Luxury Arbiana12.11.-31.3. Makarska,
Biokovka13.11.-29.2. Seget Donji,
Medena13.11.-01.3. Gradac,
Saudade14.11.-31.3. Sveti Filip i Jakov,
Tn Croatia-hotel Alba14.11.-31.3. Privlaka,
Laguna15.11.-01.3. Medulin,
Park Plaza Belvedere15.11.-01.3. Pula,
Park Plaza Verudela15.11.-01.3. Pula,
Park Plaza Arena15.11.-01.3. Medulin,
Arena Hotel Holiday15.11.-01.3. Pula,
Arena Verudela Beach I Verudela Villas18.11.-01.3. Pula,
Splendid Resort18.11.-01.3. Medulin,
Ai Pini18.11.-01.3. Pula,
Horizont Resort19.11.-31.3. Opatija,
Mozart19.11.-01.3. Medulin,
Arena Indije20.11.-31.3. Dubrovnik,
More20.11.-29.2. Jelsa,
Hvar21.11.-31.3. Jelsa,
Adriatiq Resort Fontana22.11.-31.3. Božava,
Agava22.11.-31.3. Božava,
Maxim22.11.-31.3. Božava,
Lavanda22.11.-31.3. Božava,
Mirta22.11.-15.9. Rovinj,
Grand Park Hotel25.11.-29.2. Stari Grad na Hvaru,
Helios25.11.-29.2. Stari Grad na Hvaru,
Arkada25.11.-29.2. Stari Grad na Hvaru,
Trim26.11.-01.3. Poreč,
Park Plava Laguna27.11.-29.2. Malinska,
Malin28.11.-30.4. Crikvenica,
Vila Ružica29.11.-01.3. Vela Luka,
Adria06.12.-29.2. Makarska,
Dalmacija Sunny Hotel By Valamar06.12.-29.2. Makarska,
Valamar Meteor Hotel07.12.-30.4. Lovran,
Lovran09.12.-29.2. Novalja,
Olea10.12.-29.2. Krk,
Dražica10.12.-29.2. Krk,
Villa Tamaris10.12.-29.10. Krk,
Villa Lovorka11.12.-31.3. Biograd na Moru,
Mediteransko Selo San Antonio13.12.-31.3. Novi Vinodolski,
Wyndham Grand16.12.-29.2. Veli Lošinj,
Punta16.12.-28.2. Crikvenica,
Villa Aurora18.12.-01.3. Medulin,
Kažela21.12.-15.5. Biograd na Moru,
Albamaris01.1.-31.3. Vodice,
Punta16.1.-31.3. Igalo,
Palmon Bay Hotel & Spa17.1.-31.3. Herceg Novi,
Wellness And Spa Hotel Acd21.1.-28.3. Budva,
Velzon21.1.-31.3. Budva,
Lusso Mare22.1.-28.5. Bar,
Princess01.2.-31.3. Pomena,
Odisej01.2.-15.3. Umag,
Sol Umag Residence For Plava Laguna01.2.-15.3. Umag,
Sol Garden Istra For Plava Laguna01.2.-31.3. Petrčane,
Pinija01.2.-31.3. Petrčane,
Sunnyside01.2.-15.3. Katoro,
Sol Katoro For Plava Laguna01.2.-15.3. Umag,
Kanegra Plava Laguna01.2.-29.2. Pag,
La Luna Island01.2.-15.3. Umag,
Sol Aurora For Plava Laguna01.2.-15.3. Umag,
Sol Umag For Plava Laguna01.2.-15.3. Umag,
Sol Sipar For Plava Laguna01.2.-15.3. Umag,
Polynesia For Plava Laguna01.2.-15.3. Savudrija,
Apartmani I Bungalovi Savudrija Plava Laguna03.2.-14.5. Dubrovnik,
Valamar Collection Dubrovnik President07.2.-31.3. Sveti Stefan,
California12.2.-01.3. Pula,
Arena Stoja13.2.-19.4. Medulin,
Koral13.2.-01.3. Medulin,
Arena Kažela Camping16.2.-15.3. Rovinj,
Eden16.2.-15.3. Rovinj,
Family Hotel Amarin16.2.-15.3. Rovinj,
Amarin16.2.-15.3. Rovinj,
Istra16.2.-15.3. Vrsar,
Petalon
Molindrio Plava Laguna25.9.-01.3. Poreč,
Albatros Plava Laguna25.9.-01.4. Poreč,
Gran Vista Plava Laguna25.9.-01.4. Poreč,
Plavi Plava Laguna26.9.-15.3. Poreč,
Villa Galijot Plava Laguna26.9.-15.3. Poreč,
Materada Plava Laguna26.9.-01.3. Poreč,
Apartmani Galijot Plava Laguna26.9.-15.3. Poreč,
Mediteran Plava Laguna26.9.-15.3. Poreč,
Village Galijot Plava Laguna26.9.-01.3. Poreč,
Bellevue Plava Laguna30.9.-29.2. Pirovac,
Miran01.10.-31.3. Biograd na Moru,
Kornati01.10.-31.3. Biograd na Moru,
Ilirija02.10.-29.2. Seget Donji,
Medena02.10.-31.3. Sveti Filip i Jakov,
Villa Donat02.10.-31.3. Vodice,
Olympia02.10.-31.3. Biograd na Moru,
Adriatic03.10.-31.3. Vodice,
Olympia Sky03.10.-15.3. Umag,
Melia Coral For Plava Laguna03.10.-15.3. Umag,
Sol Stella For Plava Laguna03.10.-29.2. Orebić,
Bellevue I Vile Bellevue04.10.-31.3. Lastovo,
Solitudo05.10.-30.4. Korčula,
Liburna05.10.-30.4. Korčula,
Marko Polo14.10.-29.2. Mali Lošinj,
Bellevue14.10.-29.2. Mali Lošinj,
Alhambra I Vila Augusta14.10.-29.2. Veli Lošinj,
Vitality Hotel Punta15.10.-29.2. Dubrovnik,
Dubrovnik Palace15.10.-29.2. Mali Lošinj,
Family Hotel Vespera15.10.-29.2. Cavtat,
Croatia15.10.-29.2. Mali Lošinj,
Aurora16.10.-31.3. Opatija,
Astoria Design Hotel16.10.-30.4. Opatija,
Bristol16.10.-30.4. Crikvenica,
Esplanade17.10.-30.4. Selce,
Katarina17.10.-30.4. Crikvenica,
Kaštel17.10.-30.4. Crikvenica,
Omorika17.10.-30.4. Crikvenica,
Ad Turres18.10.-30.4. Selce,
Slaven18.10.-30.4. Crikvenica,
Zagreb18.10.-30.4. Crikvenica,
International18.10.-30.4. Dramalj,
Kačjak22.10.-15.3. Umag,
Melia Istrian Villas For Plava Laguna24.10.-29.2. Opatija,
Remisens Premium Hotel Kvarner24.10.-29.2. Opatija,
Remisens Premium Heritage Hotel Imperial25.10.-29.2. Opatija,
Remisens Premium Villa Amalia25.10.-29.2. Opatija,
Remisens Kristal25.10.-29.2. Ičići,
Remisens Hotel Giorgio Ii25.10.-27.8. Lovran,
Remisens Villa Elsa25.10.-29.2. Lovran,
Smart Selection Hotel Bristol25.10.-29.2. Opatija,
Remisens Admiral25.10.-29.2. Mošćenička Draga,
Remisens Hotel Marina25.10.-29.2. Lovran,
Remisens Villa Atlanta25.10.-29.2. Opatija,
Smart Selection Hotel Istra26.10.-29.2. Mošćenička Draga,
Smart Selection Hotel Mediteran29.10.-15.4. Zadar,
Falkensteiner Club Funimation Borik30.10.-31.3. Petrčane,
Falkensteiner Family Hotel Diadora30.10.-31.3. Petrčane,
Falkensteiner Hotel Iadera30.10.-31.3. Petrčane,
Falkensteiner Premium Apartments Senia04.11.-29.2. Brela,
Sentido Bluesun Hotel Berulia04.11.-29.2. Brela,
Bluesun Soline05.11.-29.2. Brela,
Bluesun Maestral05.11.-29.2. Brela,
Bluesun Marina05.11.-29.2. Tučepi,
Bluesun Afrodita06.11.-29.2. Omiš,
Holiday Village Sagitta06.11.-29.2. Supetar,
Bluesun Velaris06.11.-29.2. Bol,
Bluesun Bonaca06.11.-29.2. Bol,
Bluesun Elaphusa06.11.-29.2. Tučepi,
Bluesun Alga06.11.-29.2. Tučepi,
Smartline Bluesun Hotel Neptun I Depandans Maslinik06.11.-29.2. Bol,
Bluesun Borak07.11.-30.4. Lovran,
Park Lovran07.11.-15.3. Umag,
Sol Amfora08.11.-30.4. Korčula,
Port 908.11.-30.4. Korčula,
Port 912.11.-28.2. Rab,
Luxury Arbiana12.11.-31.3. Makarska,
Biokovka13.11.-29.2. Seget Donji,
Medena13.11.-01.3. Gradac,
Saudade14.11.-31.3. Sveti Filip i Jakov,
Tn Croatia-hotel Alba14.11.-31.3. Privlaka,
Laguna15.11.-01.3. Medulin,
Park Plaza Belvedere15.11.-01.3. Pula,
Park Plaza Verudela15.11.-01.3. Pula,
Park Plaza Arena15.11.-01.3. Medulin,
Arena Hotel Holiday15.11.-01.3. Pula,
Arena Verudela Beach I Verudela Villas18.11.-01.3. Pula,
Splendid Resort18.11.-01.3. Medulin,
Ai Pini18.11.-01.3. Pula,
Horizont Resort19.11.-31.3. Opatija,
Mozart19.11.-01.3. Medulin,
Arena Indije20.11.-31.3. Dubrovnik,
More20.11.-29.2. Jelsa,
Hvar21.11.-31.3. Jelsa,
Adriatiq Resort Fontana22.11.-31.3. Božava,
Agava22.11.-31.3. Božava,
Maxim22.11.-31.3. Božava,
Lavanda22.11.-31.3. Božava,
Mirta22.11.-15.9. Rovinj,
Grand Park Hotel25.11.-29.2. Stari Grad na Hvaru,
Helios25.11.-29.2. Stari Grad na Hvaru,
Arkada25.11.-29.2. Stari Grad na Hvaru,
Trim26.11.-01.3. Poreč,
Park Plava Laguna27.11.-29.2. Malinska,
Malin28.11.-30.4. Crikvenica,
Vila Ružica29.11.-01.3. Vela Luka,
Adria06.12.-29.2. Makarska,
Dalmacija Sunny Hotel By Valamar06.12.-29.2. Makarska,
Valamar Meteor Hotel07.12.-30.4. Lovran,
Lovran09.12.-29.2. Novalja,
Olea10.12.-29.2. Krk,
Dražica10.12.-29.2. Krk,
Villa Tamaris10.12.-29.10. Krk,
Villa Lovorka11.12.-31.3. Biograd na Moru,
Mediteransko Selo San Antonio13.12.-31.3. Novi Vinodolski,
Wyndham Grand16.12.-29.2. Veli Lošinj,
Punta16.12.-28.2. Crikvenica,
Villa Aurora18.12.-01.3. Medulin,
Kažela21.12.-15.5. Biograd na Moru,
Albamaris01.1.-31.3. Vodice,
Punta16.1.-31.3. Igalo,
Palmon Bay Hotel & Spa17.1.-31.3. Herceg Novi,
Wellness And Spa Hotel Acd21.1.-28.3. Budva,
Velzon21.1.-31.3. Budva,
Lusso Mare22.1.-28.5. Bar,
Princess01.2.-31.3. Pomena,
Odisej01.2.-15.3. Umag,
Sol Umag Residence For Plava Laguna01.2.-15.3. Umag,
Sol Garden Istra For Plava Laguna01.2.-31.3. Petrčane,
Pinija01.2.-31.3. Petrčane,
Sunnyside01.2.-15.3. Katoro,
Sol Katoro For Plava Laguna01.2.-15.3. Umag,
Kanegra Plava Laguna01.2.-29.2. Pag,
La Luna Island01.2.-15.3. Umag,
Sol Aurora For Plava Laguna01.2.-15.3. Umag,
Sol Umag For Plava Laguna01.2.-15.3. Umag,
Sol Sipar For Plava Laguna01.2.-15.3. Umag,
Polynesia For Plava Laguna01.2.-15.3. Savudrija,
Apartmani I Bungalovi Savudrija Plava Laguna03.2.-14.5. Dubrovnik,
Valamar Collection Dubrovnik President07.2.-31.3. Sveti Stefan,
California12.2.-01.3. Pula,
Arena Stoja13.2.-19.4. Medulin,
Koral13.2.-01.3. Medulin,
Arena Kažela Camping16.2.-15.3. Rovinj,
Eden16.2.-15.3. Rovinj,
Family Hotel Amarin16.2.-15.3. Rovinj,
Amarin16.2.-15.3. Rovinj,
Istra16.2.-15.3. Vrsar,
Petalon
- Slanjem upita izričito izjavljujem da sam Atlantis Travelu dobrovoljno stavio/la na raspolaganje svoje podatke te dozvoljavam da ih isti koristi u cilju zaštite mojih osobnih interesa u svim poslovima koje ugovaram s Atlantis Travelom.
- To uključuje i prosljeđivanje mojih osobnih podataka trećim osobama. Trećim osobama smatraju se one osobe koje su neophodne za realizaciju bookinga ugovorenog između mene i Atlantis Travela.
- Izričito dozvoljavam Atlantis Travelu da moje osobne podatke može koristiti u svojim evidencijama u zemlji i inozemstvu.
- Suglasan/na sam da Atlantis Travel, u skladu s gore navedenim uvjetima, koristi moje osobne podatke dvije godine.
RJEŠAVANJE PRIGOVORA
Putnik ima pravo prigovora zbog neispunjene ugovorene usluge. Putnik je dužan uložiti pismeni prigovor ATLANTISU, i to u roku od 8 dana od dana završetka putovanja. Prigovori uloženi nakon proteka roka od 8 dana neće se uzeti u razmatranje. Naglašavamo da je u interesu putnika da nastupa u dobroj namjeri i iskaže volju za rješavanjem prigovora u tijeku putovanja te svoj pismeni prigovor uputi davatelju usluge na licu mjesta (recepciji, prijevozniku, ugostitelju ili putničkoj agenciji u odredištu) te od davatelja usluga zatraži pismenu potvrdu da je zaprimio prigovor. Svaki putnik - nositelj ugovora prigovor podnosi zasebno. ATLANTIS neće uzeti u razmatranje grupne prigovore. ATLANTIS je dužan donijeti pismeno rješenje na prigovor u roku od 15 dana po primitku prigovora i to na način na koji je prigovor zaprimljen (e-mailom, poštom ili osobnom dostavom na koju će biti odgovoreno pismenom pošiljkom s povratnicom). ATLANTIS će rješavati samo one prigovore za koje putnik dostavi dokaz da je uputio pismeni prigovor davatelju usluge na licu mjesta i da se uzrok nije mogao otkloniti na licu mjesta. Ukoliko je zbog krivnje ATLANTISA došlo do neispunjavanja programa ili dijela usluga, putnik ima pravo na naknadu u visini stvarne vrijednosti neiskorištenih usluga i ne može obuhvatiti već iskorištene usluge kao ni cjelokupni iznos aranžmana. U slučaju sklapanja ugovora o organiziranju putovanja kao “last minute” (putovanje u posljednji trenutak) ili ugovora kod kojeg ime smještajnog objekta PUTNIK saznaje tek po dolasku u destinaciju (akcije kao: fortuna, rulet, no name, as, jocker, i sl.), PUTNIK prihvaća sve rizike takvog putovanja. Takva putovanja u sebi sadrže neizvjesne činjenice na koje ATLANTIS ne može utjecati, a PUTNIK je prvenstveno zbog povoljnije cijene prihvatio takvo putovanje, te zbog toga PUTNIK nema pravo prigovora prema ATLANTISU. U slučaju spora koji se odnosi na ugovor o online prodaji i online uslugama, potrošač može podnijeti pritužbu, odnosno pokrenuti postupak za online rješavanje sporova putem platforme za online rješavanje sporova dostupne na sljedećem linku: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Podnositelj prigovora na putničke usluge, u svakom slučaju može podnijeti i prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske Gospodarske komore, Roosveltov trg 2, 10000 Zagreb, mirenje@hgk.hr, www.hgk.hr
Dok ATLANTIS ne odluči o prigovoru putnika, putnik se odriče posredovanja bilo koje druge osobe, sudske ustanove ili davanja informacija u medije.
OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA KUPCA
Sukladno odredbi čl. 6. St.1. toč. 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu NN br. 130/17 i odredbi čl. 10. St. 1. – 6. Zakona o zaštiti potrošača NN br. 110/15 pisani prigovor potrošača može se podnijeti :
- pisano u poslovnim prostorijama;
Atlantis Travel d.o.o.
Slavonija 1/3
35000 Slavonski Brod
ili
Atlantis travel d.o.o.
Petrinjska 59
10 000 Zagreb
- na email: croatia@atlantis-travel.hr or zagreb@atlantis-travel.hr ; ili
- poslati poštom na adresu : ATLANTIS TRAVEL DOO, Petrinjska 59 , 10 000 Zagreb.
Na podneseni prigovor korisnika usluge bez odgađanja pisanim putem potvrdit će se primitak prigovora, te u pisanom obliku odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
Kupac:
Ime i prezime: ___________________
Adresa za dostavu odgovora: ___________________
Close
Putnik ima pravo prigovora zbog neispunjene ugovorene usluge. Putnik je dužan uložiti pismeni prigovor ATLANTISU, i to u roku od 8 dana od dana završetka putovanja. Prigovori uloženi nakon proteka roka od 8 dana neće se uzeti u razmatranje. Naglašavamo da je u interesu putnika da nastupa u dobroj namjeri i iskaže volju za rješavanjem prigovora u tijeku putovanja te svoj pismeni prigovor uputi davatelju usluge na licu mjesta (recepciji, prijevozniku, ugostitelju ili putničkoj agenciji u odredištu) te od davatelja usluga zatraži pismenu potvrdu da je zaprimio prigovor. Svaki putnik - nositelj ugovora prigovor podnosi zasebno. ATLANTIS neće uzeti u razmatranje grupne prigovore. ATLANTIS je dužan donijeti pismeno rješenje na prigovor u roku od 15 dana po primitku prigovora i to na način na koji je prigovor zaprimljen (e-mailom, poštom ili osobnom dostavom na koju će biti odgovoreno pismenom pošiljkom s povratnicom). ATLANTIS će rješavati samo one prigovore za koje putnik dostavi dokaz da je uputio pismeni prigovor davatelju usluge na licu mjesta i da se uzrok nije mogao otkloniti na licu mjesta. Ukoliko je zbog krivnje ATLANTISA došlo do neispunjavanja programa ili dijela usluga, putnik ima pravo na naknadu u visini stvarne vrijednosti neiskorištenih usluga i ne može obuhvatiti već iskorištene usluge kao ni cjelokupni iznos aranžmana. U slučaju sklapanja ugovora o organiziranju putovanja kao “last minute” (putovanje u posljednji trenutak) ili ugovora kod kojeg ime smještajnog objekta PUTNIK saznaje tek po dolasku u destinaciju (akcije kao: fortuna, rulet, no name, as, jocker, i sl.), PUTNIK prihvaća sve rizike takvog putovanja. Takva putovanja u sebi sadrže neizvjesne činjenice na koje ATLANTIS ne može utjecati, a PUTNIK je prvenstveno zbog povoljnije cijene prihvatio takvo putovanje, te zbog toga PUTNIK nema pravo prigovora prema ATLANTISU. U slučaju spora koji se odnosi na ugovor o online prodaji i online uslugama, potrošač može podnijeti pritužbu, odnosno pokrenuti postupak za online rješavanje sporova putem platforme za online rješavanje sporova dostupne na sljedećem linku: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Podnositelj prigovora na putničke usluge, u svakom slučaju može podnijeti i prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske Gospodarske komore, Roosveltov trg 2, 10000 Zagreb, mirenje@hgk.hr, www.hgk.hr
Dok ATLANTIS ne odluči o prigovoru putnika, putnik se odriče posredovanja bilo koje druge osobe, sudske ustanove ili davanja informacija u medije.
OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA KUPCA
Sukladno odredbi čl. 6. St.1. toč. 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu NN br. 130/17 i odredbi čl. 10. St. 1. – 6. Zakona o zaštiti potrošača NN br. 110/15 pisani prigovor potrošača može se podnijeti :
- pisano u poslovnim prostorijama;
Atlantis Travel d.o.o.
Slavonija 1/3
35000 Slavonski Brod
ili
Atlantis travel d.o.o.
Petrinjska 59
10 000 Zagreb
- na email: croatia@atlantis-travel.hr or zagreb@atlantis-travel.hr ; ili
- poslati poštom na adresu : ATLANTIS TRAVEL DOO, Petrinjska 59 , 10 000 Zagreb.
Na podneseni prigovor korisnika usluge bez odgađanja pisanim putem potvrdit će se primitak prigovora, te u pisanom obliku odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
Kupac:
Ime i prezime: ___________________
Adresa za dostavu odgovora: ___________________
Close
Obrazac sa standardnim informacijama za ugovor o putovanju u paket-aranžmanu Direktivi (EU) 2015/2302 i Zakonu o pružanju usluga u turizmu (NN 130/17).
Ponuđena kombinacija usluga putovanja jest paket-aranžman u smislu Zakona o pružanju usluga u turizmu.
Putnik stoga ima sva prava koja proizlaze iz odredbi Zakona o pružanju usluga u turizmu koje se odnose na paket-aranžman. Putnička agencija Atlantis Travel d.o.o. u cijelosti je odgovorna za pravilno izvršenje paket-aranžmana kao cjeline.
Putnička agencija Atlantis Travel d.o.o. ima zakonom propisanu osiguranu jamčevinu za naknadu putnikovih plaćanja i, ako je prijevoz uključen u paket-aranžman, osiguravanje repatrijacije putnika u slučaju da postane nesolventna/postanu nesolventne.
Najvažnija prava u skladu sa Zakonom o pružanju usluga u turizmu.
– Putnici će dobiti sve bitne informacije o paket-aranžmanu prije sklapanja ugovora o putovanju u paket-aranžmanu.
– Uvijek postoji barem jedan trgovac koji je odgovoran za pravilno izvršenje svih usluga putovanja obuhvaćenih ugovorom.
– Putnici dobivaju telefonski broj za hitne slučajeve ili podatke o kontaktnoj točki putem koje mogu stupiti u kontakt s organizatorom ili turističkom agencijom.
– Putnici mogu prenijeti paket-aranžman na drugu osobu uz obavijest o tome u razumnom roku i moguće plaćanje dodatnih troškova.
– Cijena paket-aranžmana može se povećati samo ako se povećaju specifični troškovi (primjerice, cijena goriva) i ako je to izričito predviđeno u ugovoru, a u svakom slučaju najkasnije 20 dana prije početka paket-aranžmana. Ako povećanje cijene premašuje 8 % cijene paket-aranžmana, putnik može raskinuti ugovor. Ako organizator pridrži pravo na povećanje cijene, putnik ima pravo na sniženje cijene ako dođe do sniženja relevantnih troškova.
– Putnici mogu raskinuti ugovor bez plaćanja bilo kakve naknade za raskid ugovora i dobiti puni povrat svih plaćanja ako se znatno izmijeni bilo koji od bitnih elemenata paket-aranžmana osim cijene. Ako prije početka paket-aranžmana trgovac odgovoran za paket-aranžman otkaže paket-aranžman, putnici imaju pravo na povrat i, prema potrebi, odštetu.
– Putnici mogu raskinuti ugovor bez plaćanja bilo kakve naknade za raskid ugovora prije početka paket-aranžmana u slučaju izvanrednih okolnosti, primjerice ako na odredištu postoje ozbiljni sigurnosni problemi koji bi mogli utjecati na paket-aranžman.
– Osim toga, putnici u svakom trenutku prije početka paket-aranžmana mogu raskinuti ugovor uz plaćanje primjerene naknade za raskid ugovora koja se može opravdati.
– Ako nakon početka paket-aranžmana značajne elemente paket-aranžmana nije moguće pružiti kako je dogovoreno, morat će biti ponuđeni alternativni aranžmani bez dodatnih troškova. Ako usluge nisu pružene u skladu s ugovorom i to znatno utječe na izvršenje paket-aranžmana, a organizator ne ispravi nesukladnost, putnici mogu raskinuti ugovor o putovanju u paket-aranžmanu bez plaćanja naknade za raskid.
– Putnici imaju pravo na sniženje cijene i/ili naknadu štete ako usluge putovanja ne budu izvršene ili ako budu izvršene na nepravilan način.
– Ako se putnik nađe u poteškoćama, organizator mu mora pružiti pomoć.
– Ako organizator, ili u pojedinim državama članicama prodavatelj, postane nesolventan, osigurava se povrat plaćanja. Ako organizator ili, prema potrebi, prodavatelj postane nesolventan nakon početka paket-aranžmana i ako je prijevoz uključen u paket-aranžman, osigurana je repatrijacija putnika. Organizator/prodavatelj Putnička agencija Atlantis Travel d.o.o. ugovorio je zaštitu u slučaju nesolventnosti kod Euroherc osiguranje d.d. Putnici mogu stupiti u kontakt s tim subjektom ili, prema potrebi, s nadležnim tijelom vlasti (Ministarstvo turizma, Prisavlje 14, 10000 Zagreb, ministar@mint.hr, Tel. 01/616 9111)
Poveznica na Direktivu (EU) 2015/2302 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/TXT/?uri=CELEX:32015L2302 i na Zakon o pružanju usluga u turizmu https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2017_12_130_2982.html Close
Ponuđena kombinacija usluga putovanja jest paket-aranžman u smislu Zakona o pružanju usluga u turizmu.
Putnik stoga ima sva prava koja proizlaze iz odredbi Zakona o pružanju usluga u turizmu koje se odnose na paket-aranžman. Putnička agencija Atlantis Travel d.o.o. u cijelosti je odgovorna za pravilno izvršenje paket-aranžmana kao cjeline.
Putnička agencija Atlantis Travel d.o.o. ima zakonom propisanu osiguranu jamčevinu za naknadu putnikovih plaćanja i, ako je prijevoz uključen u paket-aranžman, osiguravanje repatrijacije putnika u slučaju da postane nesolventna/postanu nesolventne.
Najvažnija prava u skladu sa Zakonom o pružanju usluga u turizmu.
– Putnici će dobiti sve bitne informacije o paket-aranžmanu prije sklapanja ugovora o putovanju u paket-aranžmanu.
– Uvijek postoji barem jedan trgovac koji je odgovoran za pravilno izvršenje svih usluga putovanja obuhvaćenih ugovorom.
– Putnici dobivaju telefonski broj za hitne slučajeve ili podatke o kontaktnoj točki putem koje mogu stupiti u kontakt s organizatorom ili turističkom agencijom.
– Putnici mogu prenijeti paket-aranžman na drugu osobu uz obavijest o tome u razumnom roku i moguće plaćanje dodatnih troškova.
– Cijena paket-aranžmana može se povećati samo ako se povećaju specifični troškovi (primjerice, cijena goriva) i ako je to izričito predviđeno u ugovoru, a u svakom slučaju najkasnije 20 dana prije početka paket-aranžmana. Ako povećanje cijene premašuje 8 % cijene paket-aranžmana, putnik može raskinuti ugovor. Ako organizator pridrži pravo na povećanje cijene, putnik ima pravo na sniženje cijene ako dođe do sniženja relevantnih troškova.
– Putnici mogu raskinuti ugovor bez plaćanja bilo kakve naknade za raskid ugovora i dobiti puni povrat svih plaćanja ako se znatno izmijeni bilo koji od bitnih elemenata paket-aranžmana osim cijene. Ako prije početka paket-aranžmana trgovac odgovoran za paket-aranžman otkaže paket-aranžman, putnici imaju pravo na povrat i, prema potrebi, odštetu.
– Putnici mogu raskinuti ugovor bez plaćanja bilo kakve naknade za raskid ugovora prije početka paket-aranžmana u slučaju izvanrednih okolnosti, primjerice ako na odredištu postoje ozbiljni sigurnosni problemi koji bi mogli utjecati na paket-aranžman.
– Osim toga, putnici u svakom trenutku prije početka paket-aranžmana mogu raskinuti ugovor uz plaćanje primjerene naknade za raskid ugovora koja se može opravdati.
– Ako nakon početka paket-aranžmana značajne elemente paket-aranžmana nije moguće pružiti kako je dogovoreno, morat će biti ponuđeni alternativni aranžmani bez dodatnih troškova. Ako usluge nisu pružene u skladu s ugovorom i to znatno utječe na izvršenje paket-aranžmana, a organizator ne ispravi nesukladnost, putnici mogu raskinuti ugovor o putovanju u paket-aranžmanu bez plaćanja naknade za raskid.
– Putnici imaju pravo na sniženje cijene i/ili naknadu štete ako usluge putovanja ne budu izvršene ili ako budu izvršene na nepravilan način.
– Ako se putnik nađe u poteškoćama, organizator mu mora pružiti pomoć.
– Ako organizator, ili u pojedinim državama članicama prodavatelj, postane nesolventan, osigurava se povrat plaćanja. Ako organizator ili, prema potrebi, prodavatelj postane nesolventan nakon početka paket-aranžmana i ako je prijevoz uključen u paket-aranžman, osigurana je repatrijacija putnika. Organizator/prodavatelj Putnička agencija Atlantis Travel d.o.o. ugovorio je zaštitu u slučaju nesolventnosti kod Euroherc osiguranje d.d. Putnici mogu stupiti u kontakt s tim subjektom ili, prema potrebi, s nadležnim tijelom vlasti (Ministarstvo turizma, Prisavlje 14, 10000 Zagreb, ministar@mint.hr, Tel. 01/616 9111)
Poveznica na Direktivu (EU) 2015/2302 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/TXT/?uri=CELEX:32015L2302 i na Zakon o pružanju usluga u turizmu https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2017_12_130_2982.html Close
O nama | Poslovnice | Podnošenje prigovora | Predugovorne informacije | Načini plaćanja | Katalozi | Opći uvjeti | Izjava o zaštiti osobnih podataka | Izjava o kolačićima | Opći uvjeti drugih putničkih agencija
ZAGREB - sjedište, Petrinjska 59, tel: 385 (0) 1 4811155, mob: 091 48 111 55, 091 222 2225 fax: 385 (0) 1 4818914, zagreb@atlantis-travel.hr SLAVONSKI BROD - poslovnica, Slavonija 1/3, tel: 385 (0) 35 442411, fax: 385 (0) 35 441276, croatia@atlantis-travel.hr Član IATA-e i UHPA-e − ID kod: HR-AB-01-08289885 − OIB: 54089624563 − MB: 1442546 − Reg. sud: Trgovački sud u Zagrebu / Tt-12/20584-1 / MBS 080289885 − Tem, kapital: 20.000,00 kn uplaćen u cijelosti − Direktor društva: Mirjana Horvat / prokurist: Zoran Čarapić − Kunski račun: IBAN HR5524840081100439430 − Devizni račun: IBAN HR4324840081500155209 kod banke Raiffeisenbank Austria dd, Petrinjska 59, Zagreb, Hrvatska, SWIFT RZBHHR2X − Uniqa Osiguranje polica osiguranja od odgovornosti br.11-7002768016 − Osiguranje jamčevine br. 45-7002768017 − Nadležno tijelo zaduženo za nadzor: Državni inspektorat, Turistička inspekcija, Šubićeva 29, 10000 Zagreb
Copyright © 1992 - 2020 , Atlantis Travel d.o.o. – putnička agencija, ugostiteljstvo, trgovina i usluge.
ZAGREB - sjedište, Petrinjska 59, tel: 385 (0) 1 4811155, mob: 091 48 111 55, 091 222 2225 fax: 385 (0) 1 4818914, zagreb@atlantis-travel.hr SLAVONSKI BROD - poslovnica, Slavonija 1/3, tel: 385 (0) 35 442411, fax: 385 (0) 35 441276, croatia@atlantis-travel.hr Član IATA-e i UHPA-e − ID kod: HR-AB-01-08289885 − OIB: 54089624563 − MB: 1442546 − Reg. sud: Trgovački sud u Zagrebu / Tt-12/20584-1 / MBS 080289885 − Tem, kapital: 20.000,00 kn uplaćen u cijelosti − Direktor društva: Mirjana Horvat / prokurist: Zoran Čarapić − Kunski račun: IBAN HR5524840081100439430 − Devizni račun: IBAN HR4324840081500155209 kod banke Raiffeisenbank Austria dd, Petrinjska 59, Zagreb, Hrvatska, SWIFT RZBHHR2X − Uniqa Osiguranje polica osiguranja od odgovornosti br.11-7002768016 − Osiguranje jamčevine br. 45-7002768017 − Nadležno tijelo zaduženo za nadzor: Državni inspektorat, Turistička inspekcija, Šubićeva 29, 10000 Zagreb
Copyright © 1992 - 2020 , Atlantis Travel d.o.o. – putnička agencija, ugostiteljstvo, trgovina i usluge.
Izjava o kolačićima
Prihvaćanje Uporabe kolačića omogućava da ostanete prijavljeni dok pretražujete ove Internet stranice. Tawk.to GDPR. Blokiranjem kolačića i dalje možete koristiti ovu Internet stranicu, ali neke njezine funkcionalnosti neće biti dostupne. Više o kolačićima