Atlantis Travel - Vi znate gdje, mi znamo kako! - ljetovanja, europska i daleka putovanja, aviokarte, VIZE, izleti...

Ime i prezime

Vaš E-mail


Kontakt: Dajem pristanak Atlantis Travelu da stupi u kontakt sa mnom putem e-pošte pomoću podataka koje sam dao u ovom obrascu u svrhu vijesti, ažuriranja i marketinga.

Ako želite povući vašu suglasnost i prestati primati naše newslettere, jednostavno kliknite na link za odjavu na dnu svake e-pošte koju šaljemo, kliknite na link Odjava na našim Internet stranicama ili nas kontaktirajte na croatia@atlantis-travel.hr. Mi cijenimo i poštujemo vaše osobne podatke i privatnost. Kako biste vidjeli naša pravila o privatnosti, posjetite našu web stranicu. Slanjem ovog obrasca prihvaćate da možemo obraditi vaše podatke u skladu s ovim uvjetima.

HP

Zatvori

• Slanjem upita izričito izjavljujem da sam Atlantis Travelu dobrovoljno stavio/la na raspolaganje svoje podatke te dozvoljavam da ih isti koristi u cilju zaštite mojih osobnih interesa u svim poslovima koje ugovaram s Atlantis Travelom.
• To uključuje i prosljeđivanje mojih osobnih podataka trećim osobama. Trećim osobama smatraju se one osobe koje su neophodne za realizaciju bookinga ugovorenog između mene i Atlantis Travela.
• Izričito dozvoljavam Atlantis Travelu da moje osobne podatke može koristiti u svojim evidencijama u zemlji i inozemstvu.
• Suglasan/na sam da Atlantis Travel, u skladu s gore navedenim uvjetima, koristi moje osobne podatke dvije godine.

Close

RJEŠAVANJE PRIGOVORA
Putnik ima pravo prigovora zbog neispunjene ugovorene usluge. Putnik je dužan uložiti pismeni prigovor ATLANTISU, i to u roku od 8 dana od dana završetka putovanja. Prigovori uloženi nakon proteka roka od 8 dana neće se uzeti u razmatranje. Naglašavamo da je u interesu putnika da nastupa u dobroj namjeri i iskaže volju za rješavanjem prigovora u tijeku putovanja te svoj pismeni prigovor uputi davatelju usluge na licu mjesta (recepciji, prijevozniku, ugostitelju ili putničkoj agenciji u odredištu) te od davatelja usluga zatraži pismenu potvrdu da je zaprimio prigovor. Svaki putnik - nositelj ugovora prigovor podnosi zasebno. ATLANTIS neće uzeti u razmatranje grupne prigovore. ATLANTIS je dužan donijeti pismeno rješenje na prigovor u roku od 15 dana po primitku prigovora i to na način na koji je prigovor zaprimljen (e-mailom, poštom ili osobnom dostavom na koju će biti odgovoreno pismenom pošiljkom s povratnicom). ATLANTIS će rješavati samo one prigovore za koje putnik dostavi dokaz da je uputio pismeni prigovor davatelju usluge na licu mjesta i da se uzrok nije mogao otkloniti na licu mjesta. Ukoliko je zbog krivnje ATLANTISA došlo do neispunjavanja programa ili dijela usluga, putnik ima pravo na naknadu u visini stvarne vrijednosti neiskorištenih usluga i ne može obuhvatiti već iskorištene usluge kao ni cjelokupni iznos aranžmana. U slučaju sklapanja ugovora o organiziranju putovanja kao “last minute” (putovanje u posljednji trenutak) ili ugovora kod kojeg ime smještajnog objekta PUTNIK saznaje tek po dolasku u destinaciju (akcije kao: fortuna, rulet, no name, as, jocker, i sl.), PUTNIK prihvaća sve rizike takvog putovanja. Takva putovanja u sebi sadrže neizvjesne činjenice na koje ATLANTIS ne može utjecati, a PUTNIK je prvenstveno zbog povoljnije cijene prihvatio takvo putovanje, te zbog toga PUTNIK nema pravo prigovora prema ATLANTISU. U slučaju spora koji se odnosi na ugovor o online prodaji i online uslugama, potrošač može podnijeti pritužbu, odnosno pokrenuti postupak za online rješavanje sporova putem platforme za online rješavanje sporova dostupne na sljedećem linku: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Dok ATLANTIS ne odluči o prigovoru putnika, putnik se odriče posredovanja bilo koje druge osobe, sudske ustanove ili davanja informacija u medije.

OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA KUPCA

Sukladno članku 8. st. 2. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov. br. 79/07, 125/07, 79/09 i 89/09) obavještavamo kupce da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu:

Atlantis Travel d.o.o.
Slavonija 1/3
35000 Slavonski Brod

ili

Atlantis travel d.o.o.
Petrinjska 59
10 000 Zagreb

ili na e-mail adresu: croatia@atlantis-travel.hr ili zagreb@atlantis-travel.hr

ili upisom u Knjigu žalbe koja je izložena u poslovnici.

Odgovor na Vaš prigovor dati ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od isteka primitka prigovora.

Kupac:
Ime i prezime: ___________________
Adresa za dostavu odgovora: ___________________
Close

Izjava o kolačićima Prihvaćanje Uporabe kolačića omogućava da ostanete prijavljeni dok pretražujete ove Internet stranice. Tawk.to GDPR. Blokiranjem kolačića i dalje možete koristiti ovu Internet stranicu, ali neke njezine funkcionalnosti neće biti dostupne. Više o kolačićima