Отдых в Хорватии

Пожалуйста, подождите...

Поиск......

Специальные предложения

1.1.-31.5. Дубровник, More2.1.-10.4. Опатия, Mozart2.1.-23.4. Опатия, Paris26.1.-31.12. Сплит, Radisson Blu Resort I Spa15.3.-11.6. Примоштен, Zora20.3.-28.5. Петрчане, Pinija27.3.-28.5. Башка Вода, Horizont27.3.-28.5. Башка Вода, Grand Slavia1.4.-11.6. Водице, Punta2.4.-18.6. Паг, Family Hotel Pagus1.1.-31.12. Медулин, Arena Grand Kažela2.1.-28.12. Пула, Park Plaza Arena2.1.-28.12. Медулин, Park Plaza Belvedere2.1.-28.12. Пула, Park Plaza Histria & Marina Wing2.1.-28.12. Медулин, Arena Hotel Holiday5.2.-31.10. Рабац, Valamar Sanfior Hotel & Casa27.2.-31.7. Бриюни, Karmen - Np Brijuni27.2.-31.10. Бриюни, Istra - Np Brijuni27.2.-31.10. Бриюни, Neptun - Np Brijuni13.3.-22.10. Рабац, Allegro Sunny Hotel By Valamar1.1.-31.5. Хвар, Adriana1.1.-15.4. Будва, Dukley Hotel & Resort1.1.-30.12. Сегет Доний, Medena1.1.-14.6. Хвар, Palace Elisabeth4.1.-7.5. Дубровник, Valamar Lacroma Dubrovnik26.3.-1.11. Ровинь, Family Hotel Amarin26.3.-23.10. Врсар, Belvedere26.3.-2.11. Ровинь, Lone26.3.-2.11. Ровинь, Grand Park Hotel26.3.-1.11. Ровинь, Eden

Более...

First minute

02.9.-31.3. Водице,
Punta04.9.-31.3. Паг,
Family Hotel Pagus09.9.-31.3. Водице,
Villa Arausana And Antonina15.9.-31.3. Дубровник,
More29.9.-30.4. Пула,
Pula01.10.-28.2. Крк,
Villa Tamaris01.10.-28.2. Крк,
Villa Lovorka01.10.-01.3. Будва,
Ananti01.10.-28.2. Крк,
Dražica05.10.-31.1. Оребич,
Bellevue05.10.-31.1. Оребич,
Bellevue I Vile Bellevue05.10.-31.1. Оребич,
Orsan06.10.-15.2. Баньоле,
Centinera09.10.-31.3. Биоград на Мору,
Kornati09.10.-31.3. Биоград на Мору,
Adriatic09.10.-31.3. Свети-Филип-и-Яков,
Tn Croatia09.10.-31.3. Биоград на Мору,
Ilirija12.10.-31.3. Свети-Филип-и-Яков,
Villa Donat13.10.-31.3. Свети-Филип-и-Яков,
Alba14.10.-30.4. Ловран,
Park Lovran

RJEŠAVANJE PRIGOVORA
Putnik ima pravo prigovora zbog neispunjene ugovorene usluge. Putnik je dužan uložiti pismeni prigovor ATLANTISU, i to u roku od 8 dana od dana završetka putovanja. Prigovori uloženi nakon proteka roka od 8 dana neće se uzeti u razmatranje. Naglašavamo da je u interesu putnika da nastupa u dobroj namjeri i iskaže volju za rješavanjem prigovora u tijeku putovanja te svoj pismeni prigovor uputi davatelju usluge na licu mjesta (recepciji, prijevozniku, ugostitelju ili putničkoj agenciji u odredištu) te od davatelja usluga zatraži pismenu potvrdu da je zaprimio prigovor. Svaki putnik - nositelj ugovora prigovor podnosi zasebno. ATLANTIS neće uzeti u razmatranje grupne prigovore. ATLANTIS je dužan donijeti pismeno rješenje na prigovor u roku od 15 dana po primitku prigovora i to na način na koji je prigovor zaprimljen (e-mailom, poštom ili osobnom dostavom na koju će biti odgovoreno pismenom pošiljkom s povratnicom). ATLANTIS će rješavati samo one prigovore za koje putnik dostavi dokaz da je uputio pismeni prigovor davatelju usluge na licu mjesta i da se uzrok nije mogao otkloniti na licu mjesta. Ukoliko je zbog krivnje ATLANTISA došlo do neispunjavanja programa ili dijela usluga, putnik ima pravo na naknadu u visini stvarne vrijednosti neiskorištenih usluga i ne može obuhvatiti već iskorištene usluge kao ni cjelokupni iznos aranžmana. U slučaju sklapanja ugovora o organiziranju putovanja kao “last minute” (putovanje u posljednji trenutak) ili ugovora kod kojeg ime smještajnog objekta PUTNIK saznaje tek po dolasku u destinaciju (akcije kao: fortuna, rulet, no name, as, jocker, i sl.), PUTNIK prihvaća sve rizike takvog putovanja. Takva putovanja u sebi sadrže neizvjesne činjenice na koje ATLANTIS ne može utjecati, a PUTNIK je prvenstveno zbog povoljnije cijene prihvatio takvo putovanje, te zbog toga PUTNIK nema pravo prigovora prema ATLANTISU. U slučaju spora koji se odnosi na ugovor o online prodaji i online uslugama, potrošač može podnijeti pritužbu, odnosno pokrenuti postupak za online rješavanje sporova putem platforme za online rješavanje sporova dostupne na sljedećem linku: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Podnositelj prigovora na putničke usluge, u svakom slučaju može podnijeti i prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske Gospodarske komore, Roosveltov trg 2, 10000 Zagreb, mirenje@hgk.hr, www.hgk.hr
Dok ATLANTIS ne odluči o prigovoru putnika, putnik se odriče posredovanja bilo koje druge osobe, sudske ustanove ili davanja informacija u medije.

OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA KUPCA

Sukladno odredbi čl. 6. St.1. toč. 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu NN br. 130/17 i odredbi čl. 10. St. 1. – 6. Zakona o zaštiti potrošača NN br. 110/15 pisani prigovor potrošača može se podnijeti:

- pisano u poslovnim prostorijama;
Atlantis Travel d.o.o.
Slavonija 1/3
35000 Slavonski Brod

ili

Atlantis travel d.o.o.
Petrinjska 59
10 000 Zagreb

- na email: croatia@atlantis-travel.hr or zagreb@atlantis-travel.hr ; ili
- poslati poštom na adresu : ATLANTIS TRAVEL DOO, Petrinjska 59 , 10 000 Zagreb.

Na podneseni prigovor korisnika usluge bez odgađanja pisanim putem potvrdit će se primitak prigovora, te u pisanom obliku odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

Kupac:
Ime i prezime: ___________________
Adresa za dostavu odgovora: ___________________
Close

О нас | Офисы | Подать жалобу | Преддоговорная информация | Способы оплаты | Каталоги | Общие условия | Декларация о защите персональных данных | Сookies-отчет |

ZAGREB - sjedište, Petrinjska 59, tel: 385 (0) 1 4811155, mob: 091 48 111 55, 091 222 2225 fax: 385 (0) 1 4818914, zagreb@atlantis-travel.hr SLAVONSKI BROD - poslovnica, Slavonija 1/3, tel: 385 (0) 35 442411, fax: 385 (0) 35 441276, croatia@atlantis-travel.hr Član IATA-e i UHPA-e − ID kod: HR-AB-01-08289885 − OIB: 54089624563 − MB: 1442546 − Reg. sud: Trgovački sud u Zagrebu / Tt-12/20584-1 / MBS 080289885 − Tem, kapital: 20.000,00 kn uplaćen u cijelosti − Direktor društva: Mirjana Horvat / prokurist: Zoran Čarapić − Kunski račun: IBAN HR5524840081100439430 − Devizni račun: IBAN HR4324840081500155209 kod banke Raiffeisenbank Austria dd, Petrinjska 59, Zagreb, Hrvatska, SWIFT RZBHHR2X − Uniqa Osiguranje polica osiguranja od odgovornosti br.11-7002768016 − Osiguranje jamčevine br. 45-7002768017 − Nadležno tijelo zaduženo za nadzor: Državni inspektorat, Turistička inspekcija, Šubićeva 29, 10000 Zagreb
Copyright © 1992 - 2021 , Atlantis Travel d.o.o. - Агентство путешествий, гостиничные услуги и обслуживание.

Cookies политика Переходя на этот сайт, Вы соглашаетесь на использование cookies-файлов. Заблокировав cookies, Вы и дальше можете пользоваться сайтом, но некоторые из его функций не будут Вам доступны. Подробнее о cookies