Hotel VALAMAR COLLECTION IMPERIAL HOTEL **** Pokaži na mapi

Hrvatska / Kvarner / Rab

Centar:	100 m
Plaža:	400 m
Bazen:	Da
Wi-Fi:	Da
Aerodrom:	APT Rijeka 66 km
Klima:	Da

KRK TOUR – OKRUŽENI POVIJEŠĆU PRVOG HRVATSKOG PISMA

Vožnja udobnim autobusom preko krčkog mosta, čije je originalno i smjelo rješenje dobilo i svjetsko priznanje.

Trajanje: 8 sati
Kategorija: Izleti iz Kvarnera

KRK TOUR – OKRUŽENI POVIJEŠĆU PRVOG HRVATSKOG PISMA

Cjelodnevni izlet na otok Krk. Posjetit ćemo Punat, Vrbnik i grad Krk, a motornim brodićem odvest ćemo se do obližnjeg Otočića Košljun, gdje se nalaze spomenici iz davne hrvatske povijesti.

Trajanje: 8 sati
Kategorija: Izleti iz Zagreba

RIJEKA - MOŠĆENICE - OPATIJA – TAJNE KVARNERA

Cjelodnevni izlet u Mošćenice, uz panoramsku vožnju Rijekom i kratki obilazak Opatije. Uživat ćemo u impresivnom pogledu na Kvarnerski zaljev sa 173 m visoke stijene, obići etnografski muzej i prošetati poznatom šetnicom Lungo Mare.

Trajanje: 8 sati
Kategorija: Izleti iz Zagreba

OPATIJA - MOŠĆENICE - LABIN – TAJNE KVARNERA

Cjelodnevni izlet u Opatiju, Mošćenice i Labin. Upoznat ćemo povijest ovih mjesta, uživati u prekrasnim prizorima čistog mora i zelenih brežuljaka, te naposljetku kušati domaće proizvode: maslinovo ulje, vino i rakiju.

Trajanje: 8 sati
Kategorija: Izleti iz Istre – redovni

RJEŠAVANJE PRIGOVORA
Putnik ima pravo prigovora zbog neispunjene ugovorene usluge. Putnik je dužan uložiti pismeni prigovor ATLANTISU, i to u roku od 8 dana od dana završetka putovanja. Prigovori uloženi nakon proteka roka od 8 dana neće se uzeti u razmatranje. Naglašavamo da je u interesu putnika da nastupa u dobroj namjeri i iskaže volju za rješavanjem prigovora u tijeku putovanja te svoj pismeni prigovor uputi davatelju usluge na licu mjesta (recepciji, prijevozniku, ugostitelju ili putničkoj agenciji u odredištu) te od davatelja usluga zatraži pismenu potvrdu da je zaprimio prigovor. Svaki putnik - nositelj ugovora prigovor podnosi zasebno. ATLANTIS neće uzeti u razmatranje grupne prigovore. ATLANTIS je dužan donijeti pismeno rješenje na prigovor u roku od 15 dana po primitku prigovora i to na način na koji je prigovor zaprimljen (e-mailom, poštom ili osobnom dostavom na koju će biti odgovoreno pismenom pošiljkom s povratnicom). ATLANTIS će rješavati samo one prigovore za koje putnik dostavi dokaz da je uputio pismeni prigovor davatelju usluge na licu mjesta i da se uzrok nije mogao otkloniti na licu mjesta. Ukoliko je zbog krivnje ATLANTISA došlo do neispunjavanja programa ili dijela usluga, putnik ima pravo na naknadu u visini stvarne vrijednosti neiskorištenih usluga i ne može obuhvatiti već iskorištene usluge kao ni cjelokupni iznos aranžmana. U slučaju sklapanja ugovora o organiziranju putovanja kao “last minute” (putovanje u posljednji trenutak) ili ugovora kod kojeg ime smještajnog objekta PUTNIK saznaje tek po dolasku u destinaciju (akcije kao: fortuna, rulet, no name, as, jocker, i sl.), PUTNIK prihvaća sve rizike takvog putovanja. Takva putovanja u sebi sadrže neizvjesne činjenice na koje ATLANTIS ne može utjecati, a PUTNIK je prvenstveno zbog povoljnije cijene prihvatio takvo putovanje, te zbog toga PUTNIK nema pravo prigovora prema ATLANTISU. U slučaju spora koji se odnosi na ugovor o online prodaji i online uslugama, potrošač može podnijeti pritužbu, odnosno pokrenuti postupak za online rješavanje sporova putem platforme za online rješavanje sporova dostupne na sljedećem linku: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Podnositelj prigovora na putničke usluge, u svakom slučaju može podnijeti i prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske Gospodarske komore, Roosveltov trg 2, 10000 Zagreb, mirenje@hgk.hr, www.hgk.hr
Dok ATLANTIS ne odluči o prigovoru putnika, putnik se odriče posredovanja bilo koje druge osobe, sudske ustanove ili davanja informacija u medije.

OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA KUPCA

Sukladno odredbi čl. 6. St.1. toč. 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu NN br. 130/17 i odredbi čl. 10. St. 1. – 6. Zakona o zaštiti potrošača NN br. 110/15 pisani prigovor potrošača može se podnijeti :

- pisano u poslovnim prostorijama;
Atlantis Travel d.o.o.
Slavonija 1/3
35000 Slavonski Brod

ili

Atlantis travel d.o.o.
Petrinjska 59
10 000 Zagreb

- na email: croatia@atlantis-travel.hr or zagreb@atlantis-travel.hr ; ili
- poslati poštom na adresu : ATLANTIS TRAVEL DOO, Petrinjska 59 , 10 000 Zagreb.

Na podneseni prigovor korisnika usluge bez odgađanja pisanim putem potvrdit će se primitak prigovora, te u pisanom obliku odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

Kupac:
Ime i prezime: ___________________
Adresa za dostavu odgovora: ___________________
Close

Obrazac sa standardnim informacijama za ugovor o putovanju u paket-aranžmanu Direktivi (EU) 2015/2302 i Zakonu o pružanju usluga u turizmu (NN 130/17).

Ponuđena kombinacija usluga putovanja jest paket-aranžman u smislu Zakona o pružanju usluga u turizmu.

Putnik stoga ima sva prava koja proizlaze iz odredbi Zakona o pružanju usluga u turizmu koje se odnose na paket-aranžman. Putnička agencija Atlantis Travel d.o.o. u cijelosti je odgovorna za pravilno izvršenje paket-aranžmana kao cjeline.

Putnička agencija Atlantis Travel d.o.o. ima zakonom propisanu osiguranu jamčevinu za naknadu putnikovih plaćanja i, ako je prijevoz uključen u paket-aranžman, osiguravanje repatrijacije putnika u slučaju da postane nesolventna/postanu nesolventne.

Najvažnija prava u skladu sa Zakonom o pružanju usluga u turizmu.

– Putnici će dobiti sve bitne informacije o paket-aranžmanu prije sklapanja ugovora o putovanju u paket-aranžmanu.

– Uvijek postoji barem jedan trgovac koji je odgovoran za pravilno izvršenje svih usluga putovanja obuhvaćenih ugovorom.

– Putnici dobivaju telefonski broj za hitne slučajeve ili podatke o kontaktnoj točki putem koje mogu stupiti u kontakt s organizatorom ili turističkom agencijom.

– Putnici mogu prenijeti paket-aranžman na drugu osobu uz obavijest o tome u razumnom roku i moguće plaćanje dodatnih troškova.

– Cijena paket-aranžmana može se povećati samo ako se povećaju specifični troškovi (primjerice, cijena goriva) i ako je to izričito predviđeno u ugovoru, a u svakom slučaju najkasnije 20 dana prije početka paket-aranžmana. Ako povećanje cijene premašuje 8 % cijene paket-aranžmana, putnik može raskinuti ugovor. Ako organizator pridrži pravo na povećanje cijene, putnik ima pravo na sniženje cijene ako dođe do sniženja relevantnih troškova.

– Putnici mogu raskinuti ugovor bez plaćanja bilo kakve naknade za raskid ugovora i dobiti puni povrat svih plaćanja ako se znatno izmijeni bilo koji od bitnih elemenata paket-aranžmana osim cijene. Ako prije početka paket-aranžmana trgovac odgovoran za paket-aranžman otkaže paket-aranžman, putnici imaju pravo na povrat i, prema potrebi, odštetu.

– Putnici mogu raskinuti ugovor bez plaćanja bilo kakve naknade za raskid ugovora prije početka paket-aranžmana u slučaju izvanrednih okolnosti, primjerice ako na odredištu postoje ozbiljni sigurnosni problemi koji bi mogli utjecati na paket-aranžman.

– Osim toga, putnici u svakom trenutku prije početka paket-aranžmana mogu raskinuti ugovor uz plaćanje primjerene naknade za raskid ugovora koja se može opravdati.

– Ako nakon početka paket-aranžmana značajne elemente paket-aranžmana nije moguće pružiti kako je dogovoreno, morat će biti ponuđeni alternativni aranžmani bez dodatnih troškova. Ako usluge nisu pružene u skladu s ugovorom i to znatno utječe na izvršenje paket-aranžmana, a organizator ne ispravi nesukladnost, putnici mogu raskinuti ugovor o putovanju u paket-aranžmanu bez plaćanja naknade za raskid.

– Putnici imaju pravo na sniženje cijene i/ili naknadu štete ako usluge putovanja ne budu izvršene ili ako budu izvršene na nepravilan način.

– Ako se putnik nađe u poteškoćama, organizator mu mora pružiti pomoć.

– Ako organizator, ili u pojedinim državama članicama prodavatelj, postane nesolventan, osigurava se povrat plaćanja. Ako organizator ili, prema potrebi, prodavatelj postane nesolventan nakon početka paket-aranžmana i ako je prijevoz uključen u paket-aranžman, osigurana je repatrijacija putnika. Organizator/prodavatelj Putnička agencija Atlantis Travel d.o.o. ugovorio je zaštitu u slučaju nesolventnosti kod Euroherc osiguranje d.d. Putnici mogu stupiti u kontakt s tim subjektom ili, prema potrebi, s nadležnim tijelom vlasti (Ministarstvo turizma i sporta, Prisavlje 14, 10000 Zagreb, ministar@mint.hr, Tel. 01/616 9111)

Poveznica na Direktivu (EU) 2015/2302 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/TXT/?uri=CELEX:32015L2302 i na Zakon o pružanju usluga u turizmu https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2017_12_130_2982.html Close

O nama | Poslovnice | Podnošenje prigovora | Predugovorne informacije | Načini plaćanja | Katalozi | Opći uvjeti | Izjava o zaštiti osobnih podataka | Izjava o kolačićima | Opći uvjeti drugih putničkih agencija

ZAGREB - sjedište, Petrinjska 59, tel: 385 (0) 1 4811155, mob: 091 48 111 55, 091 222 2225 fax: 385 (0) 1 4818914, zagreb@atlantis-travel.hr SLAVONSKI BROD - poslovnica, Slavonija 1/3, tel: 385 (0) 35 442411, fax: 385 (0) 35 441276, croatia@atlantis-travel.hr Član IATA-e i UHPA-e − ID kod: HR-AB-01-08289885 − OIB: 54089624563 − MB: 1442546 − Reg. sud: Trgovački sud u Zagrebu / Tt-12/20584-1 / MBS 080289885 − Tem, kapital: 20.000,00 kn uplaćen u cijelosti − Direktor društva: Mirjana Horvat / prokurist: Zoran Čarapić − Kunski račun: IBAN HR5524840081100439430 − Devizni račun: IBAN HR4324840081500155209 kod banke Raiffeisenbank Austria dd, Petrinjska 59, Zagreb, Hrvatska, SWIFT RZBHHR2X − Uniqa Osiguranje polica osiguranja od odgovornosti br.11-7002768016 − Osiguranje jamčevine br. 45-7002768017 − Nadležno tijelo zaduženo za nadzor: Državni inspektorat, Turistička inspekcija, Šubićeva 29, 10000 Zagreb
Copyright © 1992 - 2021 , Atlantis Travel d.o.o. – putnička agencija, ugostiteljstvo, trgovina i usluge.

Izjava o kolačićima Prihvaćanje Uporabe kolačića omogućava da ostanete prijavljeni dok pretražujete ove Internet stranice. Tawk.to GDPR. Blokiranjem kolačića i dalje možete koristiti ovu Internet stranicu, ali neke njezine funkcionalnosti neće biti dostupne. Više o kolačićima